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即信云通信助厦门国际银行实现智慧信息化新转

发布时间:2019-01-27 01:33 作者:彩81 }

  信息技术的快速发展和普及正不断渗透、影响、改变着人们的生产、生活方式,如今人们要求银行以客户体验为中心,提供全渠道、无缝式、定制化的产品和服务。面对激烈的金融市场竞争,银行等传统金融机构需要做好的不仅仅是金融产品,更需要从营销、服务抓起,对目标客户群体进行精准的自我营销,提高市场业绩。现今做广告的金融企业越来越多、广告的投入费用越来越高,但实际效果却不尽人意。

  营销推广短信的出现,以其精确性、实惠性、实时性、灵活性和互动性等优势,让传统金融行业看到了新的曙光。无论手机功能再怎样千变万化,短信(SMS)功能始终是代替语音的最直观可视的沟通方式。通过短信平台,向成千上万的手机用户群发短信进行短信营销,既能够帮助金融机构推广投资、理财产品,又能与客户进行有效互动,实现优异的市场营销效果。

  作为中国境内极少数在港澳均拥有附属机构的银行,厦门国际银行根据自有业务需求开发了一套短信管理平台进行短信营销和服务管理,但是随着业务拓展,其附属机构及分支行网点逐渐覆盖香港、澳门以及环渤海、长三角、珠三角、海西等四大沿海发达经济区,目标客户的个性化需求越来越多,短信月发送量越来越大,原有平台系统在稳定性、性能、短信并发性、个性化需求等多个方面均无法满足银行自身的业务发展,产生了以下通信诉求:

  需要搭建一套统一消息管理平台,支持短信、彩信、语音、微信、邮件等通信功能。

  需要根据短信类型进行分流管理,动账短信和营销短信实现分开管理与发送,互不影响。

  需要实现机构通讯录管理功能,支持机构通讯录手动导入、系统定时同步、实时同步。

  增加二级短信审核功能,对于营销短信的发送,需要经过上级审批通过才允许下发。

  即信云通信作为玄武科技旗下值得信赖的企业云通信平台,凭借在产品技术指标、人员响应速度、售后服务等多方面的综合优势,在众多竞标供应商中脱颖而出,通过与厦门国际银行的对接交流,详细了解其自有信息平台的功能拓展局限和业务发展需求后,决定从平台构建、平台部署、通道管理等三个方面切入,为厦门国际银行提供一站式的专业信息平台解决方案。

  1、即信云通信通过sql导入、新建、数据同步多种方式,将厦门国际银行业务系统的用户数据同步至短信平台,并且通过树形结构加以展现。

  2、依托即信云通信先进的技术支持,厦门国际银行可通过输入用户名和密码,向域接口进行校验,而后AD域返回校验成功结果,再对银行的短信平台用户进行匹配。

  3、全新上线的即信云通信UMP信息管理平台支持厦门国际银行的总行、各分行或支行经办人员申请发送短信,且待审短信只出现在其分行或支行的审核人列表中。

  4、即信云通信通过SOCKET接口协议对接厦门国际银行的DSB系统,获取与通讯录关联的机构编码访问权限,依据银行的组织架构和层级划分权限,根据用户所在的部门级别和编号确定其访问权限。

  玄武科技即信云通信通过采用分布式部署方式,将统一信息平台部署在银行内侧,再通过专线接入其动账通道与营销通道,防止由于单点故障导致整个信息系统无法运作,充分保障银行信息平台的安全性和稳定性。

  实现短信通道分流,针对平台业务类型进行短信分类管理,不同业务通道间互相独立,互不影响。

  为银行营销短信配置10690/10691主备通道,实现无缝切换,保障其营销业务的正常开展。

  为银行动账短信配置与本地运营商直连的10698通道,保证其动账业务短息的快捷、安全发送。

  玄武科技即信云通信通过短信、彩信、语音、微信、邮件等多元化通信方式,为厦门国际银行的信息化推广提供了高性价比的精准推广渠道。同时通过专业的企业通信解决方案,完善了该行的营销推广体系,大幅提升了该行的客户服务水平与体验。

  自全新统一信息平台2016年10月上线月,厦门国际银行的营销推广短信发送量从0发展至每月200万条,理财客户增涨达30%。通过接入即信云通信先进的统一信息管理平台,厦门国际银行能够及时、准确地向客户推送金融讯息和创新性的电子金融服务,使其客户能够随时查阅银行最新的理财活动和投资知识,最终实现银行自身的智慧信息化转型。

  即信云通信,是玄武科技在十多年技术开发与运营经验基础上推出的具有自主知识产权的、融合短信、彩信、语音、视频、流量、物联网于一体的新一代企业移动融合通信服务云平台,广泛适用于银行、证券、保险、基金、互联网金融、政企、电力、教育、零售、物流等行业,致力于结合移动互联时代企业通信业务场景需求,提供更专业的融合云通信解决方案与服务,助力企业实现移动信息化转型与服务创新。

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